Wydział Ewidencji Pojazdów i Kierowców obsługuje sprawy związane z dopuszczeniem pojazdów do ruchu oraz z sprawami kierowców. Z tej oferty najczęściej korzystają właściciele samochodów i osoby wyrabiające lub odnawiające uprawnienia do kierowania. Rejestracja pojazdów i składanie wniosków o prawo jazdy to najczęstsze powody wizyt mieszkańców Krakowa. Wydział pracuje też z punktami podawczymi i punktami obsługi mieszkańców, co rozkłada ruch między lokalizacjami.
Co można załatwić w wydziale?
Wydział przyjmuje sprawy związane z rejestracją pojazdów oraz wnioski o prawo jazdy. W punktach obsługi dostępne są wybrane czynności urzędowe — część prostszych zgłoszeń można zrealizować poza siedzibą główną. W Galerii Bronowice działa punkt obsługi mieszkańców, w którym można m.in. składać dokumenty dotyczące pojazdów i wnioski kierowców.
Jak umówić wizytę i sprawdzić kolejkę?
Urząd udostępnia elektroniczny system rezerwacji wizyt oraz narzędzia do sprawdzania statusu kolejki. Rezerwacja online zmniejsza czas oczekiwania w urzędzie; system pozwala też zrezygnować z wizyty, co zwalnia miejsce dla innych osób. Wiele stanowisk wydziału jest dostępnych przez rezerwację internetową, a sprawdzanie statusu kolejki odbywa się w tym samym systemie.
Czy da się załatwić sprawę bez przyjazdu do urzędu?
Tak. Formularze i niektóre wnioski można pobrać i wysłać elektronicznie przez platformy takie jak ePUAP, obywatel.gov.pl, emp@tia i biznes.gov.pl. Krakowski Portal Usług Miejskich (KPUM) umożliwia wyszukanie usługi, pobranie dokumentów i rezerwację terminu wizyty. Do korzystania z ePUAP często potrzebny jest Profil Zaufany; urząd prowadzi punkty, w których można potwierdzić taki profil.
Punkty obsługi mieszkańców w centrach handlowych przyjmują wybrane sprawy i działają także w soboty.
