Małopolski Urząd Celno-Skarbowy w Krakowie zajmuje się sprawami celnymi i akcyzowymi na obszarze województwa małopolskiego. Z usług korzystają zarówno osoby fizyczne, jak i firmy prowadzące obrót towarami objętymi akcyzą. W urzędzie prowadzona jest dziennik podawczy, a także rejestracja osób fizycznych i przedsiębiorców w Platformie Usług Elektronicznych Celno‑Skarbowych (PUESC).
Co tu załatwisz?
W Małopolskim Urzędzie Celno‑Skarbowym w Krakowie realizowane są zadania obejmujące zarówno zgłoszenia celne, jak i sprawy związane z podatkiem akcyzowym. Do najczęstszych procedur należą:
- składanie deklaracji akcyzowych,
- wydawanie zezwoleń na działalność objętą akcyzą,
- przyjmowanie zgłoszeń celnych i obsługa obrotu towarami podlegającymi odprawie,
- rejestracja podmiotów i osób fizycznych w systemie PUESC,
- obsługa znaków i zabezpieczeń akcyzowych.
W województwie zadania akcyzowe są rozdzielone między urzędy skarbowe, urzędy celno‑skarbowe i izby administracji skarbowej. Małopolski Urząd Celno‑Skarbowy w Krakowie wykonuje te czynności w zakresie zgłoszeń celnych, zezwoleń oraz rejestracji w PUESC.
Jak złożyć pismo i jak trafia do urzędu?
Cała korespondencja kierowana do urzędu trafia najpierw do dziennika podawczego, a po zarejestrowaniu jest przekazywana do właściwych komórek organizacyjnych. Dokumenty można składać osobiście w siedzibie urzędu, wysłać pocztą lub przekazać drogą elektroniczną.
Formy elektroniczne obejmują platformę e‑Urząd Skarbowy oraz adresy do doręczeń elektronicznych wskazane w Bazie Adresów Elektronicznych. W sprawach odwoławczych od decyzji naczelnika odwołanie wnosi się do Dyrektora Izby Administracji Skarbowej w Krakowie za pośrednictwem naczelnika Małopolskiego Urzędu Celno‑Skarbowego; w postępowaniu sądowoadministracyjnym skargę kieruje się przez organ, którego działanie lub bezczynność jest przedmiotem sporu.
Jak urząd wspiera osoby niesłyszące i potrzebujące pomocy?
Budynek przy siedzibie jest przystosowany do obsługi osób z niepełnosprawnościami. Osoby niesłyszące i słabosłyszące mają prawo do bezpłatnej usługi tłumacza języka migowego (PJM), systemu językowo‑migowego (SJM) lub skróconego języka gestów (SKOGN).
Wniosek o tłumacza należy zgłosić z co najmniej 3 dni robocze wyprzedzenia, podając preferowaną metodę komunikacji, sprawę do załatwienia oraz planowany termin wizyty. Istnieje także możliwość skorzystania z osoby wspierającej przy obsłudze po wcześniejszym zgłoszeniu.
Jednostka obsługuje sprawy celne i akcyzowe dla całego województwa małopolskiego.
