Pierwszy Urząd Skarbowy w Krakowie prowadzi obsługę podatników z wyznaczonego rejonu oraz przyjmuje sprawy wymagające bezpośredniego kontaktu z urzędnikiem. Obowiązek umówienia wizyty dotyczy wszystkich klientów przychodzących na obsługę w siedzibie urzędu. Równocześnie urząd umożliwia składanie dokumentów drogą elektroniczną za pośrednictwem systemów administracji skarbowej.
Jak umówić wizytę?
Wizytę w urzędzie trzeba zarezerwować przed przyjazdem. Rezerwacja jest dostępna przez usługę "Umów wizytę w urzędzie skarbowym" na Portalu Podatkowym, można ją także wykonać telefonicznie albo w punkcie rezerwacji znajdującym się w budynku urzędu. Klienci bez umówionego terminu nie są przyjmowani na sali obsługi.
Jakie sprawy załatwisz w urzędzie?
W siedzibie urzędu można złożyć i zarejestrować różne deklaracje i wnioski podatkowe; część z tych czynności da się również wykonać elektronicznie. Do najczęściej obsługiwanych spraw należą:
- rozliczenia roczne PIT i korekty zeznań,
- pliki JPK_VAT i deklaracje VAT/JPK,
- rejestracja jako podatnik VAT (formularz VAT‑R),
- deklaracje CIT oraz zgłoszenia PCC-3 i inne druki podatkowe,
- aktualizacje danych podatnika (UPL-1) i zgłoszenia płatników.
Do składania dokumentów elektronicznych urząd wskazuje korzystanie z e‑Urzędu Skarbowego po zalogowaniu przez login gov.pl (profil zaufany, e‑dowód, bankowość elektroniczna lub aplikacja mObywatel). Dostępne są też adresy do doręczeń elektronicznych i — do końca 2025 roku — platforma ePUAP.
Dojazd i dostępność dla osób z niepełnosprawnościami?
Siedziba urzędu jest skomunikowana z miastem liniami tramwajowymi 8, 10 i 17; najbliższy przystanek nosi nazwę związanej z lokalizacją urzędu. Przy urzędzie znajdują się dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością, w otoczeniu obowiązuje strefa płatnego parkowania typu "C". W budynku działa winda i na każdym piętrze są toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnością.
Na sali obsługi przygotowano biurko z obniżonym blatem, a przy stanowisku nr 5 działa pętla indukcyjna dla osób niesłyszących. Wejście z psem asystującym jest dozwolone. Urząd zapewnia bezpłatnego tłumacza języka migowego (PJM, SJM, SKOGN) po zgłoszeniu potrzeby co najmniej 3 dni robocze przed wizytą.
Sprawy wymagające postępowania dowodowego lub wyjaśniającego są załatwiane zwykle w ciągu 1 miesiąca, a w sprawach skomplikowanych termin może wydłużyć się do dwóch miesięcy.
