Urząd Miasta Krakowa prowadzi obsługę szerokiego wachlarza spraw miejskich. Placówka wydaje dokumenty identyfikacyjne, prowadzi ewidencję ludności i pojazdów, obsługuje Urząd Stanu Cywilnego oraz realizuje zadania związane z planowaniem przestrzennym, edukacją i świadczeniami miejskimi.
Co tu załatwisz?
Do najczęściej załatwianych spraw należą:
- dowód osobisty i inne dokumenty tożsamości
- rejestracja pojazdów oraz sprawy związane z prawem jazdy
- meldunki i ewidencja ludności
- czynności Urzędu Stanu Cywilnego — akty urodzenia, małżeństwa i zgony
- pozwolenia budowlane oraz zgłoszenia dotyczące wycinki drzew
- sprawy dotyczące przedszkoli i szkół, a także świadczeń i opłat miejskich
- rejestracja działalności gospodarczej (CEDiG) i obsługa przedsiębiorców
Jak załatwić sprawę?
Urząd udostępnia kanały zdalne oraz obsługę osobistą. Działania elektroniczne obejmują kontakt z Krakowskim Centrum Kontaktu, wysyłanie wiadomości na adres [email protected] oraz składanie pism przez formularz ogólny i adres /UMKr/SkrytkaESP. Do doręczeń elektronicznych przypisany jest identyfikator AE:PL-44247-71066-ISSHB-24. Przy wysyłce dokumentów papierowych możliwe jest skorzystanie z usługi Urząd 24. Niektóre sprawy można załatwić po zarezerwowaniu wizyty lub w punktach podawczych; wybrane rodzaje spraw realizowane są w wydłużonych godzinach obsługi.
Jak zorientować się w wydziałach i punktach podawczych?
Urząd działa przez wiele wydziałów i dodatkowych siedzib rozmieszczonych w mieście. Informacje o lokalizacjach i planach budynków pomagają znaleźć właściwy punkt podawczy oraz komórkę organizacyjną. Najczęściej poszukiwane jednostki to m.in.:
- Wydział Ewidencji Pojazdów i Kierowców
- Wydział Architektury i Urbanistyki
- Urząd Stanu Cywilnego
- Wydział Podatków i Opłat
Główną reprezentacyjną siedzibą jest Pałac Wielopolskich. Urząd został powołany 9 grudnia 1975 roku.
