Wymiana starych biletów tylko do końca lipca

Pasażerowie, którzy posiadają jeszcze stare bilety jednorazowe i czasowe obowiązujące przed ostatnią zmiany taryfy biletowej, mogą je wymienić na nowe jeszcze tylko przez kilka dni. Zgodnie z uchwalą Rady Miasta Krakowa termin ich wymiany mija 31 lipca.

Bilety można wymienić na nowe w każdym z siedmiu Punktów Sprzedaży Biletów :
– ul. Podwale 3/5
– Dworzec Autobusowy Czyżyny, ul. Medweckiego 15
– Pętla autobusowa Mistrzejowice, os. Złotego Wieku 96
– ul. Krowoderskich Zuchów 8a
– ul. Powstańców Wielkopolskich 6
– ul. św. Wawrzyńca 13
– Pętla autobusowa MPK przy Dworcu Głównym Wschód

Warto pamiętać, że biletów nie można oddać a tylko wymienić na obecnie obowiązujące. Jeżeli wartość nowych biletów jest większa od starych to  wymiana będzie się wiązała z dopłatą.

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie
ul. Wielopole 1
31-072 Kraków
sekretariat@ztp.krakow.pl
tel. (dziennik podawczy): 12 616 8600
tel. (sekretariat): 12 616 8602
tel. (dyspozytornia parkingów Park&Ride): 12 616 8687

Godziny przyjmowania interesantów od poniedziałku do piątku: 8:30 - 14:30

Od dnia 14 sierpnia 2020 roku do odwołania obowiązują nowe zasady wejścia interesantów do siedziby Zarządu Transportu Publiczego w Krakowie. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z dokumentem (pdf).

Od czwartku 15 października br. siedziba Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie będzie dostępna wyłącznie dla pracowników. Prosimy, by załatwianie spraw odłożyć w czasie. Wszelkie dokumenty i wnioski będzie można złożyć za pośrednictwem skrzynki podawczej znajdującej się w holu budynku, w formie elektronicznej na adres email sekretariatu sekretariat@ztp.krakow.pl lub za pośrednictwem operatora pocztowego (Dyspozytornia: 12 616 86 87, Dziennik Podawczy: 12 616 86 00, Sekretariat: 12 616 86 02).

W sprawach pilnych istnieje możliwość osobistego kontaktu po wcześniejszym umówieniu spotkania z pracownikiem.

Jednocześnie przypominamy o obowiązującym stanie epidemii oraz obostrzeniach i zaleceniach sanitarnych Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego. W budynkach użyteczności publicznej wszyscy są zobowiązani stosować środki ochrony osobistej (dezynfekcja dłoni, zakładanie maseczki lub przyłbicy, rękawiczki) oraz należy zachować bezpieczną odległość od innych osób.

Deklaracja dostępności