Najstarsze Krakowskie Karty Miejskie zostaną wycofane

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie

Za dwa miesiące – 31 marca, zgodnie z decyzją Zarządu Transportu Publicznego, najstarsze plastikowe karty Krakowskiej Karty Miejskiej wydawane przed 2013 rokiem stracą ważność. Po tym terminie karty zostaną zablokowane i nie będzie już można zapisywać na nich kolejnych biletów okresowych.

Co ważne, bilety okresowe zapisane na tych kartach nadal będą ważne do daty, do której zostały wykupione. Wymiana kart nie dotyczy posiadaczy plastikowych kart Karty Krakowskiej, Krakowskiej Karty Rodzinnej, Małopolskiej Karty Aglomeracyjnej oraz Elektronicznych Legitymacji Studenckich. Każda osoba, która posiada starą kartę KKM będzie mogła bezpłatnie wymienić ją na nową w każdym z siedmiu Punktów Sprzedaży Biletów Okresowych (adresy i godziny otwarcia są dostępne na stronie internetowej www.mpk.krakow.pl).

Można to zrobić w dowolnym terminie, pamiętając tylko o tym, aby do PSB przyjść z aktualnym zdjęciem legitymacyjnym. Z wymianą karty nie trzeba czekać na koniec ważności biletu okresowego – w PSB zostanie on bowiem przepisany na nową kartę.

Dla użytkowników kart KKM została przygotowana specjalna wyszukiwarka, która umożliwi potwierdzenie, czy posiadana przez nich karta zostanie zablokowana po 31 marca 2020 roku. Aby z niej skorzystać wystarczy wejść na stronę www.mpk.krakow.pl i w wyznaczonym polu wpisać numer karty wytłoczony w jej prawym dolnym rogu. System sprawdzi kartę i poinformuje o konieczności jej wymiany lub potwierdzi, że taka wymiana nie jest potrzebna (instrukcja korzystania z wyszukiwarki jest dostępna na stronie www.krakow.plwww.ztp.krakow.pl oraz www.mpk.krakow.pl).

Wyjaśnienia dotyczące wymiany kart będzie można także uzyskać pod numerem infolinii: 12 19 150.

Zgodnie z postanowieniem Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie po 31 marca 2020 roku ważność stracą karty o poniższych wzorach:

  1. Karty plastikowe KKM bez umieszczonego na nich zdjęcia, wymagające posiadania dodatkowej legitymacji ze zdjęciem (dotyczy także innych wzorów KKM bez zdjęcia):

2. Karty plastikowe KKM z umieszczonym zdjęciem, numerem ID oraz numerem PESEL posiadacza (dotyczy także innych wzorów KKM z numerem PESEL):

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie
ul. Wielopole 1
31-072 Kraków
sekretariat@ztp.krakow.pl
tel. (dziennik podawczy): 12 616 8600
tel. (sekretariat): 12 616 8602
tel. (dyspozytornia parkingów Park&Ride): 12 616 8687

Godziny przyjmowania interesantów od poniedziałku do piątku: 8:30 - 14:30

Od dnia 14 sierpnia 2020 roku do odwołania obowiązują nowe zasady wejścia interesantów do siedziby Zarządu Transportu Publiczego w Krakowie. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z dokumentem (pdf).

Od czwartku 15 października br. siedziba Zarządu Transportu Publicznego w Krakowie będzie dostępna wyłącznie dla pracowników. Prosimy, by załatwianie spraw odłożyć w czasie. Wszelkie dokumenty i wnioski będzie można złożyć za pośrednictwem skrzynki podawczej znajdującej się w holu budynku, w formie elektronicznej na adres email sekretariatu sekretariat@ztp.krakow.pl lub za pośrednictwem operatora pocztowego (Dyspozytornia: 12 616 86 87, Dziennik Podawczy: 12 616 86 00, Sekretariat: 12 616 86 02).

W sprawach pilnych istnieje możliwość osobistego kontaktu po wcześniejszym umówieniu spotkania z pracownikiem.

Jednocześnie przypominamy o obowiązującym stanie epidemii oraz obostrzeniach i zaleceniach sanitarnych Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego. W budynkach użyteczności publicznej wszyscy są zobowiązani stosować środki ochrony osobistej (dezynfekcja dłoni, zakładanie maseczki lub przyłbicy, rękawiczki) oraz należy zachować bezpieczną odległość od innych osób.

Deklaracja dostępności